Uno de los problemas más comunes a los que nos enfrentamos los propietarios de un sitio web o ecommerce es el rendimiento web. Para conseguir el mejor rendimiento web influyen varios factores como el posicionamiento SEO, la autoridad y salud del sitio... Sin embargo, hay una muy molesta para los usuarios y ese factor es la velocidad web. En este artículo veremos cómo mejorar y medir la velocidad web y herramientas para su implementación.
Cómo medir la velocidad web:
En primer lugar, lo que debemos hacer es acceder a Page Speed Insights.
1. Dirígete a la página de PageSpeed Insights utilizando la barra de direcciones de tu navegador. Una vez dentro, introduce la URL que deseas analizar en el campo de texto que te aparece. Asegúrate de que la URL sea la exacta de la página y no solo la de la web principal.
2. Inicia el análisis pulsando el botón "analyze" y presiona Enter. La herramienta comenzará a medir la velocidad web, lo que puede tardar unos segundos.
3. Una vez analizada la URL, llega la interpretación de los datos. Se mostrará una puntuación del 1 al 100 donde la puntuación más alta indica el mejor rendimiento. Una vez ahí, observarás que se muestran dos pestañas, una para dispositivos móviles y otra para ordenadores. Debajo de estas puntuaciones, observarás una serie de recomendaciones para mejorar la velocidad de tu web. Estas sugerencias se dividen en dos partes, "Opportunities" y "Diagnostics".
Recuerda que mejorar la velocidad de una página web no solo beneficia la experiencia del usuario, sino que también puede tener un impacto positivo en el SEO de tu sitio.
Maneras de implementar mejoras en la velocidad web:
W3 TOTAL CACHE:
Es uno de los plugins más famosos. Este es capaz de mejorar el SEO y la experiencia de usuario de tu web al mejorar el rendimiento de carga. Para ello, utiliza características de integración de redes de entrega de contenido (CDN). Es un plugin que se caracteriza por ofrecer un control máximo sobre la configuración del caché, ideal para usuarios y desarrolladores avanzados.
Algunas de sus funciones son:
- Caché de páginas: Almacena copias estáticas de tus páginas para reducir el tiempo de carga y el procesamiento del servidor.
- Minificación: Reduce el tamaño de tus archivos HTML, CSS y JavaScript eliminando datos innecesarios como espacios en blanco y comentarios.
- Caché de objetos: Mejora el rendimiento de la base de datos al almacenar en caché las consultas de la base de datos.
- Caché de navegador: Permite a los navegadores almacenar versiones locales de archivos estáticos para reducir los tiempos de carga en visitas sucesivas.
AUTOPTIMIZE:
Otra de las herramientas que ayudan a mejorar y medir la velocidad web es Autoptimize. Un plugin para WordPress que optimiza tu sitio web al mejorar la eficiencia de los scripts, estilos, imágenes y fuentes. Estas son algunas de sus características principales:
- Agregación y minificación: Combina y reduce el tamaño de los archivos de scripts y estilos.
- Inyección de CSS: Inyecta CSS en el encabezado de la página por defecto, pero también puede incluir CSS crítico y diferir el CSS completo agregado.
- Diferir scripts: Mueve y pospone la carga de scripts al pie de página y reduce el tamaño del HTML.
- Optimización de imágenes: Permite optimizar y cargar imágenes de manera diferida, con soporte para formatos WebP y AVIF.
- Optimización de fuentes de Google: Mejora la carga de fuentes externas.
- Asincronía para JavaScript no agregado: Ejecuta JavaScript de forma asíncrona para evitar bloqueos de renderizado.
OXYGEN:
Oxygen es una plantilla web para WordPress que se destaca por su capacidad para generar un código extremadamente limpio y eficiente. Esto es fundamental porque un código más limpio significa menos datos que procesar, y en grosso modo, los tiempos de carga son más rápidos. Al no depender de temas preconstruidos, Oxygen permite a los desarrolladores crear diseños únicos desde cero, lo que supone una ventaja significativa sobre otros constructores que pueden estar limitados por el diseño de los temas que utilizan.
Además, Oxygen cumple con las recomendaciones de Google para los Core Web Vitals, que son un conjunto de factores que Google considera importantes para la experiencia del usuario. Estos incluyen la velocidad de carga, la interactividad y la estabilidad visual de la página. Al adherirse a estos estándares, se asegura que los sitios web carguen rápidamente y proporcionen una experiencia de usuario fluida.
Respecto a la parte del diseño, puedes ajustar prácticamente cualquier aspecto de tu sitio web para que se adapte perfectamente a tus necesidades. Esta personalización avanzada va de la mano con la optimización del rendimiento. El hecho de elegir exactamente qué elementos incluir te asegura que no haya código innecesario que pueda ralentizarlo.
REHACER EL SITIO CON TECNOLOGÍAS NEXT.JS Y REACT.JS:
Reconstruir un sitio web utilizando tecnologías como Next.js y React.js está directamente relacionado con la velocidad de carga. Next.js es un framework de React que permite la renderización del lado del servidor (SSR) y la generación estática de páginas. Esto significa, en términos de carga, que es más rápido.
Next.js optimiza automáticamente el código y solo envía al navegador del usuario los archivos JavaScript y CSS necesarios para la página en cuestión. Esto reduce la cantidad de datos que el navegador necesita descargar y procesar, lo que acelera la carga de la página. Además, Next.js ofrece funciones como la división automática del código y la optimización de imágenes, lo que mejora aún más la velocidad de carga.
React.js, por otro lado, es una biblioteca de JavaScript para construir interfaces de usuario. Cuando se combina con Next.js, proporciona una experiencia de desarrollo más fluida y eficiente. La combinación de React.js con Next.js permite a los desarrolladores crear aplicaciones web interactivas y dinámicas que son rápidas y responsivas.
Al prescindir de WordPress y optar por Next.js y React.js, se busca aprovechar estas ventajas de rendimiento y velocidad, lo que puede traducirse en ser especialmente beneficioso para sitios con mucho tráfico o que requieren una carga rápida de contenido dinámico.
En moovity somos expertos en la implementación de la carga de velocidad web. Como ya has visto en los ejemplos anteriores, disponer de una buena velocidad de carga no solo es útil a nivel usuario, sino que además Google te posiciona mejor. Si lo que deseas es medir la velocidad web y mejorar su rendimiento no dudes en contactar con nosotros. ¡No esperes más y comienza a mejorar el rendimiento de tu web hoy mismo!
- Cómo Medir la velocidad web y mejorar el rendimiento de tu sitio
- Ejemplos de Newsletter: usos prácticos
- El Email Marketing y ejemplos de usos
- Consultor digital y su importancia en tu negocio
- Crea un Chatbot para WhatsApp y derrota a tu competencia
Una newsletter, en el contexto del marketing digital, es una poderosa herramienta que permite a las empresas comunicarse de manera directa y regular con su audiencia a través del correo electrónico. Este formato ha demostrado ser eficaz para cultivar relaciones con los clientes, promover productos o servicios y mantener a la audiencia informada sobre novedades relevantes. En este artículo desvelaremos ejemplos de newsletter para usar correctamente.
¿Qué es una newsletter?
En esencia, una newsletter es un boletín informativo que se envía periódicamente a una lista de suscriptores interesados. Estos suscriptores suelen haber proporcionado voluntariamente su dirección de correo electrónico en alguna de las interacciones marca-cliente. Lo que significa es que ya tienen cierto interés en la marca o empresa que envía la newsletter. La clave del éxito de una newsletter radica en ofrecer contenido valioso y relevante que mantenga el interés de los suscriptores a lo largo del tiempo.
El propósito principal de una newsletter en el marketing es construir y fortalecer relaciones a largo plazo con los clientes. A través de estos correos electrónicos periódicos, las empresas pueden mantener a su audiencia actualizada sobre nuevas ofertas, lanzamientos de productos, eventos, noticias de la industria y más. Este flujo constante de información contribuye a crear una conexión más profunda con los suscriptores, fomentando la lealtad a la marca.
Uno de los aspectos más beneficiosos de las newsletters es su capacidad para personalizar el contenido. Al conocer las preferencias y comportamientos de los suscriptores, las empresas pueden adaptar sus mensajes para satisfacer las necesidades específicas de cada segmento de la audiencia. Esta personalización no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también aumenta la efectividad de las estrategias de marketing al dirigirse a públicos específicos con mensajes más relevantes.
Además de fortalecer la relación con los clientes existentes, las newsletters también son una herramienta valiosa para la adquisición de nuevos clientes. Al proporcionar contenido atractivo y valioso, las empresas pueden atraer a nuevos suscriptores que, con el tiempo, pueden convertirse en clientes leales. La clave aquí está en ofrecer un equilibrio entre promociones y contenido informativo, evitando saturar a la audiencia con mensajes exclusivamente comerciales.
Ejemplos de newsletter
A continuación proponemos tres ejemplos de uso para sacar rendimiento a una newsletter:
Fidelización de clientes: Una estrategia común es utilizar la newsletter para fidelizar a los clientes existentes. En este caso, la empresa puede enviar regularmente contenido exclusivo, como descuentos especiales, adelantos de productos o invitaciones a eventos, a los suscriptores de la newsletter. Esto no solo ayuda a mantener a los clientes comprometidos, sino que también los hace sentir valorados y fortalece su lealtad hacia la marca.
Generación de leads: Otra estrategia es utilizar la newsletter como una herramienta para la generación de leads. En lugar de centrarse únicamente en los clientes existentes, la empresa puede crear contenido atractivo y valioso que atraiga a nuevos suscriptores interesados en sus productos o servicios. Esto podría incluir guías gratuitas, estudios de casos, webinars exclusivos o contenido educativo relevante para el sector de la empresa. Una vez que los suscriptores se hayan registrado en la lista, la empresa puede nutrirlos con contenido adicional y eventualmente convertirlos en clientes.
Educación y posicionamiento de la marca: Una estrategia adicional es utilizar la newsletter como una herramienta para educar a la audiencia y posicionarse como líder en su sector. La empresa puede enviar regularmente contenido informativo y educativo relacionado con su industria, como artículos de blog, infografías, videos explicativos o consejos prácticos. Esto ayuda a establecer la marca como una autoridad en su campo y a mantener a los suscriptores comprometidos y interesados en lo que la empresa tiene para ofrecer.
La segmentación de la audiencia es esencial para el éxito de una newsletter. Las empresas pueden dividir su lista de suscriptores en grupos según criterios como preferencias, comportamientos de compra o ubicación geográfica. Esto permite enviar mensajes más específicos y relevantes a cada segmento, aumentando la probabilidad de que los suscriptores interactúen positivamente con el contenido.
En resumen, una newsletter es una herramienta versátil y efectiva en el mundo del marketing digital. Al construir relaciones sólidas con los clientes existentes, atraer nuevos suscriptores y ofrecer contenido personalizado y valioso, las empresas pueden aprovechar al máximo esta estrategia para mejorar la lealtad de la marca y aumentar la participación de la audiencia.
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El email marketing se erige como una herramienta fundamental en la caja de herramientas del marketer digital. El email marketing destaca por ser un canal directo para conectar con la audiencia de manera personalizada y efectiva. Sin embargo muchas personas que inician sus negocios no tienen claro por donde comenzar. En este artículo, exploraremos la esencia del email marketing y ejemplos de como sacarle partido. ¡Bienvenido al fascinante mundo del email marketing y sus ejemplos que lo transforman en una poderosa herramienta estratégica!
Beneficios del Email Marketing:
Antes de comenzar a desarrollar ejemplos, es importante que entendamos qué beneficios aporta el email marketing. Entender estas ventajas supondrán una enorme facilidad a la hora de desarrollar nuevas estrategias de manera creativa.
1. Activación del Cliente:
El email marketing proporciona una plataforma directa para interactuar con los clientes. A través de campañas estratégicas, se fomenta la participación, desde encuestas interactivas hasta llamadas a la acción convincentes. Gracias a ello, puedes permanecer más tiempo en la mente del consumidor lo que es importante en su proceso de compra.
2. Mejora de la Retención y Lealtad:
Al mantener una presencia regular en la bandeja de entrada del cliente, las marcas refuerzan su conexión con la audiencia. Ofertas exclusivas, contenido personalizado y actualizaciones regulares contribuyen a fortalecer la lealtad del cliente. Esto además humaniza a la marca haciendo sentir al consumidor una sensación de importancia.
3. Aumento de Conversiones:
Las campañas de email marketing son una herramienta efectiva para guiar a los suscriptores a través del embudo de ventas. Desde promociones irresistibles hasta recordatorios de carritos abandonados, el email se convierte en un conductor valioso de conversiones. Sin lugar a dudas conocer algunas de las tácticas de conversión de email marketing y ejemplos conducirán al aumento de la cesta de tu negocio.
4. Comunicación Personalizada:
La capacidad de segmentar listas de correo permite enviar mensajes personalizados a audiencias específicas. Esto no solo mejora la relevancia del contenido, sino que también fortalece la relación entre la marca y el receptor. Al tener segmentado a tus clientes por categorías permite hacer un seguimiento más exclusivo a los clientes y ofrecerles soluciones a medida.
5. Costos Relativamente Bajos:
En comparación con otros canales de marketing, el email marketing suele ser más asequible. La creación y el envío de campañas pueden ser gestionados eficientemente, proporcionando un retorno significativo de la inversión. Existen numerosas plataformas con diferentes precios que a continuación hablaremos de ellas.
Estos beneficios subrayan el papel fundamental del email marketing en la estrategia global de marketing digital. Demuestran que, cuando se ejecuta con precisión, este canal puede ser un impulsor potente de participación, lealtad y éxito comercial.
Segmentación y Personalización:
1.Importancia de Enviar Mensajes Relevantes:
La relevancia es el corazón del email marketing efectivo. La capacidad de segmentar la audiencia en grupos específicos según características demográficas, comportamientos o preferencias, permite enviar mensajes que resuenan con mayor fuerza. Esta personalización no solo capta la atención, sino que también aumenta las posibilidades de conversión al abordar las necesidades individuales de cada destinatario.
2. Ejemplos de Campañas Personalizadas
Nombre del Cliente en el Asunto: Incluir el nombre del destinatario en el asunto del correo puede generar una conexión inmediata. Ejemplos de campañas que adoptan esta táctica han demostrado tasas de apertura significativamente superiores, ya que los usuarios se sienten directamente dirigidos.
Recomendaciones Personalizadas: Plataformas que sugieren productos o servicios basados en el historial de compras o navegación del usuario crean una experiencia de compra personalizada. Esto no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también incrementa las conversiones.
Contenido Dinámico según Segmentación: Adaptar el contenido del correo electrónico según la segmentación permite abordar intereses específicos. Por ejemplo, una tienda de ropa puede enviar contenido diferente a clientes interesados en ropa deportiva en comparación con aquellos interesados en moda formal.
Recordatorios Personalizados: Campañas que envían recordatorios personalizados, como aniversarios de suscripción o fechas especiales para el cliente, no solo demuestran atención personal, sino que también refuerzan la relación cliente-marca.
La segmentación y personalización se alzan como el arte de anticipar y satisfacer las necesidades individuales, convirtiendo cada interacción por correo electrónico en una experiencia única y valiosa para el destinatario. En este juego de sutilezas, la relevancia es la moneda que impulsa la conexión duradera con la audiencia.
Automatización en el email marketing ejemplos:
En el mundo de los negocios el tiempo es el recurso más valioso, ya que si lo usamos adecuadamente es lo que marca la diferencia entre el fracaso y el éxito. En este sentido contar con herramientas de email marketing que ahorren procesos y aceleren el embudo de venteas es esencial.
- Ahorro de Tiempo y Aumento de Eficiencia:
La automatización permite a los marketers liberarse de tareas manuales repetitivas al delegarlas a sistemas inteligentes. Programar envíos, gestionar flujos de trabajo y responder automáticamente a comportamientos específicos del usuario son solo algunos ejemplos de cómo la automatización ahorra tiempo valioso. Al liberar tiempo humano, las marcas pueden centrarse en estrategias más creativas y en la toma de decisiones estratégicas.
- Ejemplos de Secuencias de Correos Electrónicos Automatizadas Exitosas:
• Bienvenida y Onboarding: Las secuencias de correos electrónicos automáticos de bienvenida ofrecen una introducción cuidadosamente estructurada a nuevos suscriptores. Estos correos pueden incluir mensajes de agradecimiento, información relevante sobre la marca y guías paso a paso para aprovechar al máximo la experiencia del usuario.
• Carritos Abandonados: Las secuencias automáticas para carritos abandonados son una herramienta efectiva para recuperar ventas perdidas. Al enviar recordatorios personalizados y ofertas exclusivas, las marcas han experimentado un aumento significativo en las conversiones.
• Cumpleaños y Aniversarios: Automatizar correos electrónicos de felicitación por cumpleaños o aniversarios de clientes demuestra atención y cuidado. Estos mensajes personalizados no solo fortalecen la relación con el cliente, sino que también pueden incentivar compras adicionales.
• Reactivación de Inactividad: Identificar usuarios inactivos y enviar secuencias automáticas con contenido atractivo o descuentos especiales puede reavivar el interés. Esta estrategia ha demostrado ser eficaz para recuperar clientes potenciales que han perdido conexión con la marca.
La automatización, cuando se implementa con ingenio, no solo ahorra tiempo, sino que también optimiza la relevancia y el impacto de las campañas de correo electrónico. Estos ejemplos destacan cómo las secuencias automatizadas no solo simplifican procesos, sino que también contribuyen a construir relaciones más sólidas y efectivas con la audiencia.
Plataformas para el email marketing ejemplos:
1. Mailchimp:
- Mailchimp es una plataforma líder de email marketing que ofrece funcionalidades intuitivas para crear, enviar y analizar campañas de correo electrónico. Con características como automatización, segmentación y pruebas A/B, es una opción popular tanto para pequeñas empresas como para grandes corporativos.
2. HubSpot:
- HubSpot no solo se limita al email marketing, sino que es una suite completa de marketing, ventas y servicio al cliente. Su módulo de email marketing permite la creación de campañas personalizadas, seguimiento del rendimiento y una integración fluida con otras herramientas dentro de la plataforma.
3. Salesforce Marketing Cloud:
- Parte de la suite Salesforce, Marketing Cloud es una solución robusta que abarca más allá del email marketing, incluyendo automatización del marketing, personalización y análisis avanzado. Ofrece una visión integral del viaje del cliente, facilitando la creación de experiencias altamente personalizadas.
4. Email Octopus:
- Email Octopus es una opción de email marketing que destaca por su simplicidad y accesibilidad. Diseñada para ser fácil de usar, ofrece herramientas esenciales como automatización, segmentación y análisis de campañas. Con un enfoque en la eficiencia, es una elección atractiva para pequeñas y medianas empresas que buscan una solución directa y rentable.
5. Brevo:
- Brevo es una herramienta de marketing todo en uno que incluye email marketing, automatización, CRM y más. Con una interfaz amigable, ofrece opciones de personalización avanzadas y herramientas de análisis para optimizar el rendimiento de las campañas.
Conclusión:
Estas son algunas de las posibilidades que existen con el email marketing y ejemplos valiosos de cómo sacar provecho a sus características. En Moovity somos expertos en realizar integraciones con estas herramientas además de crear softwares a medida que incluyan estas habilidades. ¡Contacta ahora con nosotros y pondremos en marcha tu plan de email marketing para que obtengas los mayores resultados con tu negocio!
En la era digital actual, la presencia en línea se ha convertido en un pilar fundamental para el éxito empresarial. La contratación de un consultor digital especializado puede marcar la diferencia en diferentes ámbitos. Especialmente en ámbitos críticos como el desarrollo web, el comercio electrónico y la programación a medida.
Para lograr el éxito empresarial, la transformación digital no solo se trata de estar presente en internet, sino de aprovechar las oportunidades. En este contexto, la contratación de un consultor digital especializado es un componente esencial para empresas que buscan destacar en un entorno altamente competitivo.
1. Desarrollo Web Personalizado:
Un consultor digital experimentado en desarrollo web puede adaptar soluciones específicas para las necesidades de tu empresa. La personalización no solo garantiza una presencia única en la web, sino que también optimiza la funcionalidad para satisfacer los objetivos comerciales. Desde la creación de sitios web atractivos hasta la implementación de tecnologías avanzadas, un consultor digital puede maximizar el impacto de tu presencia en línea.
Un consultor digital experimentado en desarrollo web va más allá de la simple creación de sitios web estáticos. Se sumerge en el tejido único de tu empresa, comprendiendo a fondo tus metas, valores y procesos.
Áreas en las que un consultor digital es experto incluyen el uso de Content Management Systems (CMS) como WordPress o Drupal. Ambos permiten una gestión de contenido eficiente y facilitan la escalabilidad. La implementación de frameworks como React.js o Vue.js lleva la experiencia del usuario a nuevos niveles al permitir la creación de interfaces interactivas y dinámicas. Además, el uso de tecnologías de desarrollo como Node.js para el backend mejoran la velocidad y eficiencia del sitio.
Un ejemplo práctico de cómo un consultor digital puede maximizar el impacto es mediante la implementación de estrategias de SEO. Utilizando herramientas analíticas como Google Analytics, pueden evaluar el rendimiento del sitio y ajustar la estrategia.
En resumen, un consultor digital personaliza y optimiza cada aspecto del desarrollo web con herramientas y técnicas avanzadas. Usando frameworks, SEO y plataformas especializadas, aseguran que tu presencia en línea sea atractiva, eficiente y alineada con tus objetivos comerciales a largo plazo.
2. Impulso al Comercio Electrónico:
En el competitivo mundo del comercio electrónico, un consultor digital se convierte en un aliado estratégico. Estos profesionales comprenden las tendencias del mercado, la experiencia del usuario y las tácticas de conversión. Desde la selección de plataformas de comercio electrónico hasta la optimización del embudo de ventas.
La colaboración con un consultor digital no solo es valiosa, sino esencial. Para ilustrar, consideremos la selección de plataformas de comercio electrónico. Un consultor digital puede evaluar las necesidades específicas de tu negocio y recomendar plataformas como Prestashop, Shopify, o Magento. Esto se basa en que cada plataforma tiene unas determinadas características que pueden encajar más según la tipología de negocio. La elección adecuada de la plataforma sienta las bases para una experiencia de compra online fluida y eficiente.
En cuanto a la optimización del embudo de ventas, herramientas como Google Analytics se convierten en aliados cruciales. Un ejemplo práctico de tácticas de conversión podría incluir la implementación de recordatorios de carrito abandonado. Utilizando herramientas como Mailchimp, el consultor digital puede diseñar campañas automatizadas de correo electrónico. Sin lugar a dudas esto ahorra tiempo y costes. Y hablando de costes no podeos olvidarnos de instalar procesos seguros a la hora de crear as árelas de pagos.
3. Soluciones de Programación a Medida:
La programación a medida es esencial cuando las soluciones genéricas no cumplen con tus requisitos específicos. Aquí es donde un consultor digital experto en programación a medida puede marcar la diferencia. Ya sea para el desarrollo de aplicaciones internas o la integración de sistemas, estos consultores ofrecen soluciones adaptadas, eficientes y escalables que satisfacen las demandas únicas de tu negocio.
Un ejemplo de cómo estos consultores marcan la diferencia es a través del desarrollo de aplicaciones internas. Utilizando herramientas y lenguajes de programación como Python, Java o Ruby. Estas herramientas pueden diseñar aplicaciones que se alinean de manera precisa con las operaciones y necesidades internas de tu empresa. Además, la integración de frameworks como Django o Flask agiliza el proceso de desarrollo, ofreciendo soluciones rápidas y eficientes
Un caso práctico podría ser la necesidad de una empresa de servicios financieros que requiere una plataforma de gestión interna adaptada a sus procesos específicos de contabilidad y cumplimiento normativo. Un consultor digital especializado en programación a medida podría utilizar herramientas como Angular para el desarrollo del frontend y Node.js para el backend, creando una solución personalizada que cumple con las complejidades únicas del sector financiero.
En resumen, como consultor digital, en Moovity nos dedicamos a optimizar el éxito empresarial. Nuestro enfoque en el desarrollo web, comercio electrónico y programación a medida refleja nuestra capacidad para adaptarnos a las demandas únicas de cada empresa. De esta manera garantizamos así un impacto positivo y duradero en el siempre cambiante panorama digital. Contacta con nosotros si lo que buscas es un consultor digital que resuelva tus problemas a medida.
- Cómo Medir la velocidad web y mejorar el rendimiento de tu sitio
- Ejemplos de Newsletter: usos prácticos
- El Email Marketing y ejemplos de usos
- Consultor digital y su importancia en tu negocio
- Crea un Chatbot para WhatsApp y derrota a tu competencia
A día de hoy, las empresas que no usen la inteligencia artificial en sus productos, están perdiendo una gran oportunidad. En pocas ocasiones, invenciones tecnológicas como esta, han dado tan buen resultado en la mensajería electrónica. Un chatbot para WhatsApp, ha demostrado ser un recurso con gran potencial en la relación con los clientes y experiencia de marca.
A diferencia de otras aplicaciones de mensajería instantánea, el WhatsApp es la más utilizada. Y por ello, en este artículo explicaremos cómo crear un chatbot para WhatsApp y sacarle el mayor provecho.
En los últimos años, el uso del WhatsApp para la relación con los clientes en el área del marketing, ventas ha experimentado un crecimiento enorme. De esta manera es mucho más fácil que las empresas gestionen la relación con sus clientes y monetizarlo de alguna manera.
Qué es un chatbot para whatsapp
Un chatbot para WhatsApp, es un software impulsado por la inteligencia artificial, capaz de identificar mensajes de usuarios y en base a su programación ofreciendo la respuesta pertinente. Diferencia de una gente humano, el Chat Bot es capaz de mantener simultáneas conversaciones, lo que supone un servicio más personalizado de manera inmediata. Por otro lado no debemos olvidar que un Chatbot impulsado por inteligencia artificial puede estar disponible las 24 horas del día los siete días de la semana. Estas son algunas de las ventajas indiscutibles de la inteligencia artificial.
Esta herramienta es muy útil para los clientes que buscan aclarar sus dudas o conocer aspectos en específico de cualquier servicio. De esta manera en el lugar donde estén cuando y como quieran pueden ser atendidos. Además el bot puede ser programado para dar respuestas automáticas ayudando significativamente al departamento de ventas a la retención de clientes.
El chatbot de WhatsApp funciona a través de la incorporación de la interfaz de programación de aplicaciones (API) de WhatsApp Business. Esto permite que las empresas conecten su sus propios chatbots además de desarrollar sus propios bots.
Cómo funciona el Chatbot para WhatsApp
Un Chatbot para WhatsApp combina la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, para que sea capaz de entender y responder a los usuarios de manera adecuada. Cuando un usuario entra en contacto con el bot, este interpreta la pregunta y en sus datos busca la respuesta correcta. Todo ello se logra mediante el uso de algoritmos del procesamiento natural, que son los responsables de generar las respuestas relevantes. Entre más habilidades del bot podemos encontrar opciones interactivas, el envío de documentos y respuestas cerradas. Incluso hay empresas que las combinan con un software de citas y reuniones.
Ventajas de usar un chatbot
1. Atención personalizada y adecuada.
Un Chat Bot para WhatsApp es una excelente herramienta para responder inmediatamente con potencial leads. Esto márcale diferencia ya que impone una experiencia de usuario bastante mejor y personalizada que otras empresas. Esto se debe al menor tiempo de respuesta y anticipa la información que el vendedor necesitará saber del cliente para cuando este contacto con él.
Además, hace distinciones entre las personas que necesiten resolver sus dudas con simple información que contenga el Chatbot de las que necesiten atención experimentada de un vendedor en concreto.
En muchas ocasiones, simplemente se necesitan respuestas cortas y rápidas. En el que no son una cuestión de alta complejidad, por lo que no sería necesario que un vendedor físico tuviera que atender estas cuestiones. Por eso, un Chat para WhatsApp es una elección adecuada para este tipo de situaciones. Esto puede servir, por ejemplo para tratar aspectos básicos de un producto o servicio donde simplemente se puedan programar conversaciones amigables resolviendo estas consultas
2. Respuestas automáticas
Por ejemplo, una clínica oftalmológica puede optar por tener un Chatbot en el que tenga respuestas a preguntas concretas, sus condiciones, precios hubo otras cuestiones. Sin embargo, para un trato más personalizado, y personal, debería de tratar con un especialista. Esta serie de acciones generan un gran beneficio, ya que reducen el tiempo de respuesta y una mayor Personalización para la experiencia del cliente.
3. Ahorros de recursos
Ya no es necesario con este tipo de tecnología, contratar a varios representantes o personal para dedicar tiempo a la atención del cliente. En muchas ocasiones esto suele ser un problema ya que debes de contar con distintos representantes para diferentes turnos, días y periodos.
Un Chat Bot para WhatsApp te permite guiar a tus clientes con muchas alternativas. En función de lo que necesiten saber si les nutre de una manera u otra. De esta manera tu empresa gestionará mucho mejor los recursos que disponga. Y como todos sabemos una gestión eficiente de los recursos, supone un ahorro en costes.
Un ejemplo de ello, podría ser solventar las dudas del cliente con un apartado de preguntas frecuentes, proporcionando, vídeos, infografías, artículos, del blog, etc. Todo esto de una manera automática, ofrecido por la inteligencia artificial del Bot.
4. Obtención de datos de calidad
Una de las grandes ventajas de la inteligencia artificial es su auto entrenamiento. Esto quiere decir que cuantas más interacciones tenga y más respuestas y preguntas, ofrezca más aprenderá. Esto es clave para los departamentos de ventas y de marketing.
Una opción para estos departamentos sería integrar este Chat Bot con un CRM. De esta manera sería mucho más sencillo recabar datos como nombres, correos, ubicaciones, tipos de cuestiones y segmentar, de manera más sencilla. Esta manera, aunque no sustituya la labor humana, simplifica mucho las labores mecánicas que se realizan diariamente.
5. El cifrado
WhatsApp ofrece un cifrado de extremo extremo que permite una máxima seguridad en las interacciones en el Chat. Esto es una ventaja estratégica, donde sabes que los datos de los clientes que circulan por este canal no están en peligro. Esto es un elemento diferenciador que no debes de perder de vista nunca la hora de ofrecer un Chatbot.
Ahora que ya sabes qué es un chatbot para WhatsApp y cómo se usa ¿te gustaría integrarlo a tu negocio? En Moovity somos expertos en el desarrollo a medida de chatbots. Contacta con nosotros y comienza una nueva forma de interactuar con tus contactos. ¡Reserva ya una cita!
La evolución de la inteligencia artificial, está marcando un antes y un después en el entorno, tanto profesional, personal o educacional. Entre las miles de herramientas que existen, impulsadas por inteligencia artificial, hoy destacamos la IA para resumir textos.
Como ya sabemos, el tiempo es oro, y la posibilidad de concentrar la información valiosa en un texto corto es fundamental. Esto sin duda permite aumentar la productividad y reducir el tiempo de aprendizaje. A diferencia de los métodos tradicionales, sin la IA resumir textos sería necesario, apoyarse en los foros, nuevos, documentos, videoconferencias, etc.
En el articulo de hoy te mostramos las 5 mejores herramientas de IA para resumir textos.
Copy.ai
Esta es una herramienta de IA que genera contenido en diferentes formatos y audiencias. Entre las cualidades que la diferencia destacamos la producción y resúmenes de texto en más de 29 idiomas. Además es capaz de mejorar la redacción con sugerencias y fragmentos de texto creativos. Otra de sus peculiaridad es su chat, en el mejora el proceso de investigación para realizar tus textos y resúmenes correctamente.
¿Qué funciones tiene copy.ai?
- Producción de títulos y textos para el fin buscado
- Realización de descripciones de cualquier temática
- Elaboración de correos electrónicos para comunicaciones internas, externas y demás usos
- Redacción de diálogos para presentaciones, tutoriales u otras actividades
- Resúmenes de textos, libros, guías de estudio y otros recursos.
Esta herramienta de inteligencia artificial presenta un plan gratuito y planes de pago.
Perplexity AI
Si lo que buscas es precisión por encima de todo, esta IA para resumir textos es la que buscas. Destaca principalmente por ser muy minuciosa sin meter texto paja, y por ir directamente al grano. Se deshace de las redundancias y rodeos. Esa IA tiene la posibilidad de solventar dudas y cuestiones, que para resolverlas busca fuentes por todo Internet para proporcionarte una respuesta corta y precisa. Además otro punto extra, es que te detalla las fuentes de información, dónde sacó esos documentos.
¿Qué funciones tiene Perplexity AI?
- Buscador por internet
- Posibilidad de instalar extensión de Chrome para resumir dominios o páginas singulares de internet
- Resúmenes de texto de gran cantidad con información actualizada
Humata AI
Esto es una inteligencia artificial que destaca sobre todo por su ahorro de tiempo. Es una inteligencia artificial que cuya habilidad consiste en almacenar PDF para que después puedas plantearle cuestiones sobre ese PDF que acabas de añadir. Por ejemplo, es muy útil para estudiantes, abogados, personal de empresa, análisis de documentos o manual de empresa.
¿Qué funciones tiene Humata AI?
- Capacidad para subir archivos pdf
- Preguntas y respuestas sobre los archivos pdf
- Creación de análisis, instrucciones, conclusiones o recreación de nuevos documentos
- Identificación de página de donde se encuentra la información
Glasp: resúmenes de YouTube
Aunque suena inteligencia artificial, muy buena para resumir, textos, también lo es para los vídeos de YouTube. Resulta muy útil para tomar notas y además puedes resumir una página exactamente igual que las otras IA que hemos mencionado anteriormente. Para realizar un resumen simplemente debes de apretar el símbolo de Chat GPT y éste te resumirá el vídeo.
¿ Qué funciones tiene Glasp?
- Ideal para tomar notas
- Resúmenes de vídeos de YouTube
- Generación de transcripción
- Detección de highlights de las webs o vídeos
Éstas son cuatro de las mejores IA para resumir textos entre las muchísimas que hay. Cada una cuenta con sus características específicas. ¿Cuál es la que mejor te viene a ti?
En Moovity, destacamos por nuestra experiencia en la implementación de Chat Bots basados en inteligencia artificial. Si buscas potenciar la productividad y llevar tu negocio al siguiente nivel mediante la aplicación de la IA, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte a optimizar tus operaciones y alcanzar tus metas empresariales.
Prestashop es conocido como uno de los CMS más famosos del mundo a la hora de crear un eCommerce. Entre las principales ventajas que ofrece destacamos su gran flexibilidad para adaptarse a las características de los negocios y su escalabilidad. Pero ¿cómo podemos aumentar las funcionalidades de tu Prestashop? Pues con Prestashop Addons.
¿Qué es Prestashop Addons?
Prestashop Addons es una extensión que permite añadir nuevas funcionalidades a tu ecommerce centradas en que funcione mejor. Explicado de otra forma, son como los plug-ins de WordPress que complementan el sitio web o blog. En este sentido Prestashop Addons sería para completar tu tienda online. Estas extensiones son muy útiles para realizar acciones específicas que por medio de nuestro Prestashop en bruto no podríamos realizar. Entre las extensiones que podemos encontrar son modalidades de pago, nuevas medidas de seguridad, nuevos temas…
¿Cómo funciona Prestashop Addons?
Explicado de una manera sencilla, es como si llevaras a tu tienda online al mecánico. Es decir, son extras que puedes agregar a tu ecommerce para aumentar el rendimiento, optimizar imágenes… En definitiva que sea mucho mejor. Pero ¿cómo puedes acceder a estos extras? Pues muy sencillo:
Selección de tu Addons
Lo primero de todo que deberemos hacer es buscar dentro de Prestashop Addons. Una vez ahí podrás observar la cantidad de opciones diferentes que tienes para implementar tu tienda online. No te olvides de que no hace falta pagar por todos, habrá algunos “extras” que sean gratuitos.
Descarga y activación
Una vez tengas claro que funcionalidad necesitas pasamos a la descarga e instalación de ese extra. Tras descargarlo deberás de ir a tu Prestashop ir a la sección “Módulos y Servicios” y seleccionar “Añadir un nuevo módulo”. Ahora simplemente deberás subir el archivo del Addons descargado y activarlo.
Configuraciones Adicionales
Al instalar tu Addons llega la hora de la configuración. Esto no son en todos los “extras” pero si que hay algunos que requerirán de configuraciones adicionales. Para según que tipo de configuraciones en ocasiones es necesario contar con un experto en Prestashop para realizar una integración completa y exacta para que funcione según lo previsto.
Actualizaciones
El funcionamiento de estas herramientas estarán listas, es importante mantener actualizado estos Addons y no ver perjudicado su rendimiento. Además las actualizaciones pueden ofrecer mejoras o correcciones de errores. Una parte muy importante es verificar la compatibilidad de Addons con la versión que usas de Prestashop.
Ventajas de Addons
Ahora, que ya sabes lo que es cómo funciona, vamos a mencionarte algunas de sus ventajas principales.
Mejor experiencia de usuario:
Hay algunos Addons que están enfocados en mejorar la experiencia de los clientes, lo que esto significa una experiencia más agradable. En este sentido contribuye aumentar las conversiones y, por ende, las ventas gracias a los clientes satisfechos.
Funcionalidades extras:
Las nuevas características aportadas por estos “extras“ mejoran las características y amplían el número de opciones de tu tienda online. En muchas ocasiones, esto mejora la satisfacción del cliente e incluso de empleados al simplificar sus tareas.
Mayor productividad del tiempo:
Al no tener que desarrollar funcionalidades desde cero, esto ahorra tiempo en desarrollo y en recursos. Permitiendo que tanto los empleados, como tú mismo, ahorréis esfuerzos para dedicarlos en otras áreas más prioritarias.
Personalización y soporte:
Estas herramientas permiten adecuar tu tienda online a tu visión desde un principio. Lo que significa una máxima personalización siguiendo tus necesidades y look&feel de tu marca. Por otro lado, hay que tener en cuenta que los desarrolladores de los Addons suelen mantener actualizadas las funciones. Sin embargo, cuentan con un excelente soporte técnico, que puede ser de gran utilidad si encuentras problemas.
Ahora, que ya sabes lo que es Prestashop Addons, es necesario que cuentes con un grupo de expertos en ecommerce. En Moovity estamos especializados en el desarrollo de tiendas online y de aplicaciones garantizando el máximo rendimiento y ajustándonos a tu visión. Si estás pensando en integrar nuevas funciones a tu ecommerce, no dudes en contactar con nosotros para hacer un desarrollo a tu medida.
Los softwares de gestión son de vital importancia no solo para el éxito empresarial y si no también por su supervivencia. Este tipo de softawares permiten gestionar de manera eficiente, fácil y rápida todo tipo de datos de manera unificada. Las soluciones más comunes que solemos encontrarnos suelen ser los CRM y los ERP. Sin embargo en el articulo de hoy nos enfocaremos en los qué es un ERP y porqué deberían de tenerlos en cuenta los negocios en Burgos.
¿Qué es un ERP?
A diferencia de un CRM que está enfocado en la relación con los clientes, un ERP se centra en las acciones relacionadas con la producción y gestión internas de la empresa. Como podrás observar tanto un ERP como un CRM son sistemas que pueden coexistir y trabajar juntos.
Un ERP es un sistema que está diseñado para la optimización de los planes y gestiones empresariales. Esta herramienta permite que las empresas intercambien datos entre los departamentos, como el control de gastos, stock, proveedores… Todo ello permite que se haga con agilidad y transparencia para que los planes de empresa se ejecuten adecuadamente y se tomen decisiones informadas. Un ERP en los negocios de Burgos es esencial para tener un control más preciso sobre las áreas más productivas, los costes con mayor volumen, productos que mejor funcionan, etc.
En definitiva un ERP es idóneo para negocios en Burgos que busquen trabajar con inteligencia de negocio. La creación de informes más precisos, datos más completos o un aumento en la eficiencia aumentan la competitividad de las empresas. A continuación te mostramos alguna de las ventajas de usar un ERP.
Ventajas de usar un ERP en Burgos
La manara en la prosperan los negocios que usan un ERP en Burgos no tienen punto de comparación respecto su anterior versión. Finanzas, compras, ventas, stock, recursos humanos, contabilidad y otras muchas más ven aumentadas su eficiencia.
Los negocios que usen un software de ERP en Burgos destacarían por:
- Unificación de procesos. El uso de un ERP permite inyectar todos los procesos del negocio en un único lugar o plataforma. Esto permite una mejor comunicación entre los departamentos y que la información sea más nítida para todos los miembros empresariales. La ventaja principal de ello es que la toma de decisiones suele ser más acertada.
- Optimización en la gestión de inventarios. Sin duda esta es una función primordial ya que permite conocer las existencias de los productos. La rotación de productos, la compra venta, la programación de nuevas existencias para las próximas temporadas… Son algunas de las funciones que permiten reducir costes ya que aumenta la eficiencia de los inventarios.
- Facilidades para RRHH. La instalación de un ERP no solo tiene porque ser enfocada al ámbito comercial. Otro aspecto importante es en la eficiencia en el control del registro de empleados, las vacaciones, sueldos, habilidades, puestos… entre otros. Esto fomenta una mayor productividad y unión entre los grupos.
- Gestión de proveedores y compras. Esta herramienta puede llevar un control de los precios de costes de los productos de los proveedores, márgenes de beneficio, cantidades a reponer, entre otros. Esto permite llevar un control de los gastos más exhaustivo y ver si la elección del proveedor es la adecuada.
Conclusión
Ahora que ya sabes como los negocios prosperan usando un ERP en Burgos pueden ver incrementado sus ingresos y productividad. No dudes en contactar con Moovity para hacer una integración de un ERP a tu negocio y comiences a elevar tus objetivos.
El upselling es una práctica de ventas que se enfoca en ofrecer a los clientes productos o servicios de mayor valor. Normalmente suelen ser con características adicionales en comparación con su elección inicial. El objetivo es convencer al cliente de que la actualización o el complemento representan una inversión que mejorará su experiencia o satisfacción.
Ejemplos tradicionales:
1. Aumento de Tamaño en Comida Rápida: En un restaurante de comida rápida, el empleado podría ofrecer al cliente que ordene una bebida de mayor tamaño o un combo más grande por solo unos centavos adicionales. Esto aumenta el valor de la compra original.
2. Software y Suscripciones: Las empresas de software a menudo utilizan el upselling ofreciendo a los usuarios una versión premium de su producto que incluye características adicionales, soporte prioritario o mayor capacidad de uso. Por ejemplo, una aplicación de streaming podría ofrecer una suscripción premium con contenido exclusivo.
3. Hoteles y Aerolíneas: Cuando reservas una habitación de hotel, el hotel podría ofrecer una actualización a una suite por un costo adicional. Del mismo modo, las aerolíneas ofrecen opciones de clase premium o asientos con más espacio por un precio superior al billete estándar.
Estos son algunos de los ejemplos más tradicionales del Upselling. A continuación veremos cómo se implementa esta técnica en el Ecommerce.
Upselling en Ecommerce
Ahora que ya sabes qué es el upselling, hemos visto como con el paso de los años se ha convertido en una estrategia popular para aumentar los ingresos. Por un lado hemos visto cómo en negocios tradicionales se pueden aplicar. Pero, ¿cómo se hace para brindar una excelente experiencia de compra en el ecommerce? La táctica del Upselling se aplica de manera efectiva en numerosos ecommerce. Su principal objetivo es convencer a los clientes de mejorar su compra actual. Esto se consigue con productos o servicios adicionales. A continuación, exploraremos algunos ejemplos.
1. Productos Relacionados: Este es uno de los enfoques más comunes en el ecommerce. A la hora de realizar la compra se le muestra a los clientes productos relacionados con su elección actual. Normalmente un producto mejor, por un precio ligeramente más alto. Por ejemplo, si alguien compra un teléfono inteligente, el sitio web podría mostrar otras opciones como mayor capacidad, un pack con auriculares o cargadores compatibles.
2. Actualizaciones de Producto: otro ejemplo es el caso de productos electrónicos. El upselling implica ofrecer versiones de gama alta o con más características. Por ejemplo, una televisión, el sitio podría sugerir una versión con una pantalla más grande o resolución mejorada.
3. Descuentos por Cantidad: en algunos ecommerce promueven la compra de múltiples unidades del mismo producto ofreciendo descuentos. Un cliente que compra una camiseta podría obtener un descuento del 35% si compra tres o más.
4. Suscripciones y Membresías: Los sitios web de suscripción utilizan el upselling al ofrecer niveles premium de membresía. Estos suelen brindar beneficios adicionales, como envío gratuito, contenido exclusivo o descuentos especiales.
Beneficios del Upselling:
• Aumento de ingresos: El upselling puede resultar en ventas adicionales que aumentan los ingresos de la empresa.
• Mejora la experiencia del cliente: Si se hace de manera efectiva, el cliente percibe un mayor valor al recibir un producto o servicio de mayor calidad.
• Fidelización de clientes: Ofrecer un upsell cuidadosamente seleccionado puede fortalecer la relación con el cliente y fomentar la lealtad a largo plazo.
Conclusión:
Es una estrategia inteligente que puede beneficiar tanto a las empresas como a los clientes. Al ofrecer productos o servicios adicionales que agregan valor, las empresas pueden aumentar sus ingresos mientras satisfacen mejor las necesidades de los clientes. Sin embargo, es importante implementar el upselling de manera ética y centrada en el cliente, asegurándose de que las recomendaciones sean relevantes y beneficiosas para el consumidor. Cuando se hace correctamente, puede ser una herramienta poderosa en el mundo de las ventas. En Moovity somos expertos en ecommerce, si deseas mejorar tus ventas no dudes en contactar con nosotros. Desarrollaremos tu ecommerce para aumentar tu ventas. ¡Contacta ya con nosotros y no pierdas la oportunidad de implementar el upselling!
En un mundo cada vez más digitalizado, la transformación tecnológica se ha convertido en un imperativo para las empresas competitivas. En la localidad de Burgos, esta oportunidad ha sido potenciada gracias a la subvención proporcionada por el Gobierno de España. Ayuda destinada a la implantación de soluciones digitales. El Kit Digital para negocios en Burgos, ofrecido por Moovity como Agentes Digitalizadores, emerge como una opción valiosa para las pequeñas empresas, microempresas y trabajadores autónomos en Burgos. Es para empresas que buscan obtener un avance significativo en su madurez digital. A continuación, exploraremos las ventajas que ofrece el Kit Digital para negocios en Burgos.
1. Visibilidad en Internet y Expansión de Canales de Venta:
La solución de Sitio Web (Pack Web Moovity) proporciona una página web personalizada y optimizada. Esta opción permite a las empresas tener una presencia sólida en línea. Esto facilita la visibilidad en internet y una mayor accesibilidad para los clientes potenciales. Además, con la opción de Comercio Electrónico (Pack Ecommerce Moovity), las empresas pueden ampliar sus canales de venta. Esto es esencial para ofrecer sus productos y servicios en línea, abriendo nuevas oportunidades de negocio.
2. Automatización de Procesos y Gestión Eficiente:
La solución de Gestión de Procesos es clave para mejorar la eficiencia operativa y optimizar la productividad. Las ventajas que ofrece el Kit Digital para negocios en Burgos con esta solución es digitalizar y automatizar. Entre las acciones automatizadles encontramos: tareas contables, de facturación, inventario, compras, recursos humanos y más. Las empresas pueden ahorrar tiempo y recursos, centrando sus esfuerzos en el crecimiento y la innovación con esta solución.
3. Potenciar la Interacción y Conexión con Clientes:
El Pack de Redes Sociales Moovity permite a las empresas desarrollar una estrategia efectiva en redes sociales. Esto permite aumentar la visibilidad de su marca, interactuar con los clientes y generar clientes potenciales. Esta presencia activa en redes sociales fomenta una mayor cercanía con la audiencia y mejora la percepción de la marca.
4. Facturación Electrónica y Agilidad en Transacciones:
El Electronic Bill Moovity agiliza el proceso de emisión y recepción de facturas, eliminando el uso de papel y simplificando las transacciones comerciales. Con la facturación electrónica, las empresas pueden ahorrar costos, reducir errores y mantener una trazabilidad más precisa de sus operaciones financieras.
En resumen, el Kit Digital para negocios en Burgos presentado por Moovity, ofrece a las empresas una oportunidad única. Con ella podrás aprovechar las ayudas del Ministerio y avanzar en su madurez digital. Estas soluciones digitales, diseñadas para satisfacer las necesidades de pequeñas empresas, microempresas y trabajadores autónomos de diversos sectores. Acceder a la ayuda es una inversión inteligente que promueve la competitividad y el crecimiento empresarial en la era digital. Con Moovity como socio tecnológico, las empresas de Burgos pueden impulsar su presencia en línea. Además optimizar sus operaciones y fortalecer sus relaciones con los clientes. Con Moovity, el camino hacia el éxito del entorno digital actual la digitalización de tu negocio de Burgos está asegurado ¡Únete a la transformación digital con Moovity y asegura el futuro de tu negocio! Contacta con nosotros para una consulta totalmente gratis