En el mundo de los negocios está demostrado que conseguir clientes y más cuando acabas de empezar, es todo un reto. Existen multitud de factores que determinan el éxito de tu negocio. Estos factores pueden ser la calidad de tu producto o servicio, tu capacidad para posicionarte o el lugar físico de tu tienda. Una buena estrategia de marketing es clave para que los clientes confíen y se interesen por ir tu tienda. Por eso en este artículo vamos a ver cómo atraer clientes a tu tienda física.
Consejos para cómo atraer a más clientes
Posiciónate en Google (SEO)
Una de las grandes ventajas que tenemos a día de hoy gracias a la era tecnológica que vivos es Google. Contar con Google nos ayudará a impactar a nuevos clientes que estén buscando una respuesta a su petición. En este sentido es muy importante realizar una estrategia SEO de calidad. Para realizarla deberemos de tener una web muy bien estructurada con una selección de las palabras clave que nos ayuden a que los clientes nos encuentren. Por ejemplo, si tu negocio se ubica en Valencia y tienes un restaurante de comida mexicana, debes pensar en qué buscaría la gente en Google para encontrarte.
Quizás te interesaría atacar la keyword “Restaurante Mexicano en Valencia” y esta keyword debería de presentarse en una de las páginas de tu web en el caso que desearas usarla. Pero ojo, esto no es tan sencillo, puesto que debes conocer el nivel de competencia que existe. Es decir, si todos los restaurantes atacaran esa keyword probablemente tendrías dificultad para aparecer en los primeros puestos. En este sentido, deberías de probar otra keyword como “mejores tacos de Valencia” para que la gente te encontrara.
Por eso, para que tengas éxito es muy importante hacer un estudio de keyword research y analizar que palabras clave te interesan. Además hay que tener una web bastante bien implementada con un buen rendimiento. Esto esencia para que Google te muestre y en definitiva para cómo atraer a más clientes.
Google My Business
De nada sirve que tengas una buena estrategia para que vayan a tu tienda física si al poner Google Maps no les aparece.
Para quién no lo conozca ahí va un pequeño recordatorio. Google My Business es una ficha que integra un conjunto de datos como imágenes, reseñas de clientes, contacto, ubicación… entre otros. Esto va muy unido a la estrategia de SEO Local que comentábamos arriba. Para ello, debes de invertir tiempo en la realización de unas buenas imágenes y descripción. Ambos son importantísimos ya que es lo primero que verán los clientes. Por otro lado, es muy importante que esté ligado a las RRSS de la empresa y a la web.
Por último pero no menos importante, incita que los clientes escriban su opinión. Observar que un lugar tiene buenas críticas es esencial para el éxito del negocio. Cuantas más reseña positivas tengas mucho mejor.
Crea una Tienda online o Ecommerce
En pleno siglo XXI, es vital tener una tienda online o ecommerce, según tu caso. Actualmente la mayoría de personas antes de ir a un lugar lo buscan por Google y si tu no lo estás, te pierdes una gran parte del pastel. Aunque tu objetivo sea que vayan a tu tienda física debes tener una tienda online por:
- Mayor alcance y visibilidad. Como comentábamos potencias tu imagen como marca además de añadir tráfico extra de gente que no te conocía.
- Estrategia de Marketing 360. Gracias a tener una tienda online potencias tus canales de comunicación y acciones además de construir una base de datos que te ayudará a tomar las mejores decisiones.
- Mejora de experiencia de cliente. Esto es esencial ya que si revisan el producto o servicio antes de asistir y consigues una buena impresión, ¡tendrás el 50% hecho! Esto puedes experimentar y personalizar tanto como quieras la experiencia del usuario.
- Mayor credibilidad. Una imagen profesional es esencial para que la gente visite tu local. Contar con una tienda online mejora tu imagen automáticamente sobretodo si es un local o negocio nuevo.
- Recogida en Tienda. Por mucho que te empeñes que la gente vaya a tu tienda física, muchos usuarios valoran la comodidad. Es decir, prefieren ver antes que tienes, comprarlo y después ir a recogerlo. Una opción que no debes pasar por alto.
- Disponibilidad 24/7. En un local es imposible prestar servicio las 24 horas del día. Por ello, una tiene online recoge la información más importante de tu negocio poniéndola a disposición de los clientes. Además puedes añadir una sección de preguntas frecuentes que más te hagan en tu tienda física.
Estos son algunos de los muchos beneficios de una web online a la hora de cómo atraer a más clientes.
Participa en Redes Sociales
Debes de conocer muy bien a tu audiencia para saber qué redes sociales usan más. Es decir, no es lo mismo un restaurante que una consultora digital, tienen un público diferente, lo cual redes sociales diferentes.
Si eres una marca de ropa sería buena idea trabajar mucho las redes sociales como Instagram o Tiktok. Sin embargo si eres una empresa que vende a empresas (B2B) LinkedIn sería el lugar perfecto para ti.
Intenta conectar con la gente, no solo quedarte en lo superficial y mostrar sólo tus productos. Puedes crear un blog con noticias interesantes del sector, consejos, mostrar la vida de tu tienda física, promocionar actividades, concursos…
Trabaja con Medios Locales
Si tu negocio cuenta con el apoyo de los medios locales lo tendrás más fácil para que la gente visite tu tienda física. Puedes escribir a los medios de tu ciudad y acordar colaboraciones para que te den visibilidad en sus publicaciones. Esto es algo que aporta valor añadido además de posicionarse en el público de referencia del medio. Por otro lado esto beneficiará a tu estrategia de SEO anteriormente mencionada, ya que Google posiciona mejor a webs con referencias de medios. Pero eso sí, no te olvides de que publiquen tanto en medios digitales como en medios tradicionales (periódicos, revistas, etc).
Publicidad
Esta puede ser una de las técnicas más antiguas. Puedes promocionar publicaciones en las redes sociales con Facebook ADs o en Google con Google Ads. Esto depende de tu presupuesto y de la estrategia de marketing que tengas, pero no podíamos dejarnos la forma más tradicional de hacer clientes en el tintero.
Conclusión
Como ya has visto estos son algunos de los consejos que te damos desde Moovity para cómo atraer más clientes a tu tienda física. Te habrás dado cuenta que el mundo online y físico cada vez están más unidos y deben trabajar en conjunto. Recuerda que en Moovity somos una consultoría digital experta que te puede ayudar a conseguir el objetivo de obtener más visitas a tu local. Déjanos tu contacto y analizaremos tu caso. ¡Aprovecha al máximo tu negocio y no dejes pasar las oportunidades!